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Lange vor der Bilanz zeigt sich in einem Betrieb, ob die Führung trägt, und zwar an Kleinigkeiten: daran, wer im Meeting widerspricht und wer lieber schweigt. Ob im Laden oder auf dem Marktplatz, ob als Teamleitung oder selbstständig, es entstehen Fragen, die sich nicht mit einer Formel beantworten lassen. Es geht um Handel, Führung und Arbeitswelt, ohne Erfolgsrezepte zu versprechen, dafür mit Beispielen aus dem Arbeitsalltag.

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